1. Alegi produsul

Poți găsi produsele folosind meniul de navigare, pagina de produse sau câmpul de căutare al magazinului.

Deschide pagina produsului pentru a verifica descrierea, ingredientele, modul de utilizare, doza recomandată, alergenii și informațiile de siguranță.

2. Adaugi în coș

După ce ai ales produsul dorit, apasă butonul de adăugare în coș.

Produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături, unde poți verifica lista produselor, cantitățile, prețurile și eventualele reduceri aplicabile.

3. Completezi datele

În pagina de comandă trebuie să completezi datele necesare pentru procesarea comenzii, precum: nume și prenume, număr de telefon, adresă de email și adresa completă de livrare.

Dacă sunt necesare date distincte pentru facturare, acestea pot fi completate în câmpurile dedicate din procesul de checkout.

4. Alegi livrarea

Livrarea comenzilor către adrese din România este realizată prin intermediul operatorilor de curierat sau partenerilor logistici disponibili.

Livrarea standard este gratuită pentru comenzile plasate prin www.lyfespanx.ro și livrate în România.

Costul livrării standard este 0 RON și nu este necesară atingerea unei valori minime a comenzii.

Metoda de livrare disponibilă pentru adresa introdusă este afișată în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.

5. Alegi metoda de plată

Plata poate fi efectuată la livrare sau online, în funcție de opțiunile disponibile în magazin pentru comanda respectivă.

Metodele de plată disponibile sunt afișate în checkout înainte de transmiterea comenzii.

6. Verifici comanda

Înainte de confirmare, verifică produsele selectate, cantitățile, prețurile, eventualele reduceri, datele de livrare, metoda de livrare și metoda de plată.

Valoarea finală de achitat este afișată în checkout înainte de transmiterea comenzii.

Pentru livrarea standard în România, costul transportului este 0 RON.

7. Cine este vânzătorul comenzii?

Produsele comandate prin www.lyfespanx.ro sunt comercializate de Neulerchenfelder Apotheke KG, cu sediul în Viena, Austria.

Neulerchenfelder Apotheke KG este vânzătorul contractual și entitatea care emite factura pentru comenzile plasate prin magazinul online.

8. Finalizezi comanda

După verificarea informațiilor, confirmă comanda folosind butonul de finalizare din pagina de checkout.

După transmiterea comenzii, vei primi informațiile disponibile privind înregistrarea și procesarea acesteia prin fluxul de confirmare al magazinului.

9. Comanda este pregătită pentru expediere

Comenzile destinate clienților din România sunt pregătite și expediate din punctul logistic local utilizat pentru procesarea comenzilor LyfespanX®.

Operațiunile locale de fulfilment, pregătire și predare a coletelor către operatorul de transport sunt realizate prin Nimara Life Sciences SRL.

Acest rol logistic nu modifică identitatea vânzătorului contractual, care rămâne Neulerchenfelder Apotheke KG.

10. Primești informațiile de livrare

După expedierea comenzii, poți primi numărul AWB, numele operatorului de transport și, dacă este disponibil, un link pentru urmărirea coletului.

Ai nevoie de ajutor cu o comandă?

Dacă ai o problemă cu plasarea comenzii, plata, facturarea sau livrarea, ne poți contacta prin pagina de contact a magazinului.

Dacă ai deja o comandă plasată, menționează numărul acesteia pentru identificarea mai rapidă a solicitării.